Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai întâlnite întrebări despre serviciile noastre. Nu găsești răspunsul? Contactează-ne direct.
Despre găzduire web
Ce include pachetul de găzduire?
Toate pachetele de găzduire includ: spațiu SSD, trafic lunar, conturi de email, baze de date MySQL, certificat SSL gratuit (Let's Encrypt), panou de control ISPConfig în română, backup automat și suport tehnic.
Pot să-mi mut site-ul existent la voi?
Da, oferim serviciu gratuit de migrare pentru site-uri noi. Ne trimiți datele de acces la fostul provider și ne ocupăm noi de mutarea fișierelor, bazelor de date și configurarea email-urilor.
Ce versiuni de PHP și MySQL oferiți?
Oferim PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 și 8.3. MySQL 8.0 și MariaDB 10.x. Poți alege versiunea de PHP per site, din panoul de control.
Există limită de fișiere sau dimensiune?
Nu impunem limite artificiale. Singurele limite sunt spațiul total și traficul alocat pachetului. Pentru upload-uri mari, contactează-ne pentru o configurare personalizată.
Despre domenii
Cât durează înregistrarea unui domeniu .ro?
Domeniile .ro se activează de obicei în câteva ore, dar pot dura până la 24h în funcție de procedurile ICI București (registrul .ro).
Pot transfera domeniul de la alt registrar?
Da, transferul este gratuit pentru majoritatea TLD-urilor. Te asistăm cu tot procesul, inclusiv obținerea codului de transfer (auth code) și modificarea nameserver-elor.
Ce se întâmplă dacă nu reînnoiesc domeniul?
Primești notificări cu 60, 30, 15, 7 și 1 zi înainte de expirare. Dacă nu reînnoiești, domeniul intră într-o perioadă de grație de 30-40 zile (variază per TLD), după care poate fi înregistrat de oricine. Activează auto-reînnoirea pentru liniște sufletească.
Despre VPS și servere dedicate
Ce diferență este între VPS și server dedicat?
VPS-ul este un server virtual, partajând hardware fizic cu alte VPS-uri, dar cu resurse dedicate garantate. Serverul dedicat este un server fizic întreg, folosit exclusiv de tine. Pentru trafic mare sau aplicații critice, recomandăm server dedicat.
Ai acces root la VPS?
Da, ai acces root complet la VPS-ul tău. Poți instala orice software, modifica orice setare. Oferim și opțiunea de management administrativ dacă preferi să ne lași pe noi să ne ocupăm.
Ce sisteme de operare sunt disponibile?
Oferim o gamă largă de distribuții Linux: Ubuntu, Debian, CentOS, Fedora, AlmaLinux, Rocky Linux. Windows Server disponibil cu licență Microsoft. La cerere, putem instala orice distribuție custom.
Despre facturare și suport
Cum pot plăti?
Acceptăm: card bancar (Visa, Mastercard), transfer bancar, PayPal, și numerar la sediul nostru din Drobeta-Turnu Severin. Facturile se emit automat și le primești pe email.
Există perioadă de probă?
Da, oferim 30 de zile garanție de returnare a banilor pentru pachetele de găzduire. Dacă nu ești mulțumit, primești banii înapoi, fără întrebări.
Cum vă contactez pentru suport?
Poți să ne contactezi prin: email la support@colosseum.ro, telefon la +40 251 123 456, ticket din panoul de control, sau formularul de contact de pe site. Răspundem în maxim 30 de minute pentru probleme urgente.